CEDAW - Telefonio: kio protekton por la konsumanto. La portalo de la ministerioj de ekonomia kaj financa

La leĝo n° - de la tri januaro estis alportita al la avizo de finaĵo de la kontrakto en dek tagojĜi trudas al la operaciantoj la efektivigo de subteno servoj (hotline) ne-premium-rate de fiksa pozicio, kun la libera atendanta tempo (artikolo L- de la kodo de la konsumo). La leĝo n° - de kvar-an de aŭgusto sur moderniganta la ekonomio (LME artikolo) etendas la principo de helpo servoj al ne-premium rate al ĉiuj telefonaj vokoj al konsumantoj por akiri la taŭgan ekzekuto de kontrakto aŭ la prilaborado de aserto. Ĉi tiu mezuro, detala de la artikolo L- de la konsumanto kodo, estas submetiĝita de unu folio de la ĝenerala direkto por konkurenco, konsumado kaj subpremo de fraŭdo (DGCCRF). Artikolo kvardek-kvar el la kodo de afiŝoj kaj komunikadoj elektronika postulas operatoroj proponi akceptebla indico por iliaj abonantoj reteni ilian nombron, fiksis aŭ movebla, kiam ili ŝanĝi ilian operatoro. La nacia Instituto de konsumo (INC) detaloj de la portability de fixed telephone numbers.

En la areo de premium-rate services, la ordo de la dek-an de junio trudas ad dogan-libera en la komenco de la voko al ajna premium rate nombro, vokoj akuzita supre, dek kvin.

Arcep efektivigis reformo de la prezoj nombroj en (VAS, value added services), kiu venis en forto la -an de oktobro. Ĝi enkondukas distingo inter la prezo de la komunikado kaj la servo, por simpligi kaj klarigi la impostoj, kiu povas esti identigita kun nova nameplate. La retejo de la publika Servo ankaŭ atentigas, ke la profesia devas provizi telefona nombro kiu ne estas surcharged por ajna aserto. La operatoroj devis meti en lokon en februaro, mem-reguliga organizo value-added services, VAS, intencita por certigi ke la reguloj de profesia konduto de la uzo de la SVA. Ĉi tiu asocio estis publikigita en aprilo serio de rekomenditaj kodoj de praktiko. Ekde junio, la anti-SMS for? eta? o estas etendita al spamo voĉo (pdf - kb) La principo de listo de opozicio al la varbado de telefono vasta estis enkondukita per la leĝo sur la konsumo de dek sep-an de marto. Nomita Bloctel, ĝi estis en la loko ekde junio, de la firmao Opposetel, en konsento kun la dekreto de la dudek-kvin-an de februaro. Tiel, la listo de la listo Pacitel, malfermita en, estas ne pli longa en servo ekde januaro. La portalo de la ekonomio kaj financo invitas profesiulojn por prepari por la novaj regularoj, precipe kun la helpo de la teknika datuma folio al la atento de profesiuloj (pdf - kb) eldonita de la DGCCRF en majo. La DGCCRF ankaŭ vokas al konsumantoj esti vigilant en la vizaĝo de la risko de fraŭdo per SMS, instiganta ilin memoras nombro peze surcharged.

Tiel, ĝi estas ebla al raporto al la tridek-tri, sep cent SMS fra? do kaj spamo voĉo.

La lukto kontraŭ fraŭdo tra la premium-rate numbers gvidis, en julio, en la konvinkiĝo de la du firmaoj.